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Bloctel, un service gratuit pour mettre fin au démarchage téléphonique

3 Mai 2016 , Rédigé par Informatelecom Publié dans #Bloctel

A compter du 1er juin, les consommateurs pourront s'opposer au démarchage téléphonique sur fixe et mobile via le service gratuit Bloctel.

Un numéro inconnu s'affiche sur l'écran du téléphone et c'est souvent la même pensée qui nous traverse l'esprit : ai-je vraiment envie de décrocher et risquer de tomber sur un énième démarchage ? Une question qui devrait progressivement être évacuée à compter du 1er juin.

La secrétaire d'Etat chargée du commerce a annoncé en effet ce mardi le lancement début juin d'un service gratuit baptisé Bloctel, assurant que cette liste rouge "va marcher". Les consommateurs vont entrer leurs numéros de téléphone fixe et/ou mobile sur le site www.bloctel.gouv.fr (pas encore actif). Il leur faudra ensuite attendre un mois pour ne plus recevoir d'appels commerciaux intempestifs. Les SMS, en revanche, ne sont pas concernés par ce dispositif.

"Bien évidemment, je garantis que cela va marcher mais s'il y avait dans certains cas, un démarchage quand même abusif, il faudra à ce moment-là, relever le numéro de téléphone et si vous pouvez, le nom de la société qui a appelé, nous le signaler sur www.bloctel.gouv.fr ou bien le signaler à la Direction Générale de la Concurrence et de la Consommation et ensuite, nous, on fera les poursuites nécessaires", a expliqué Martine Pinville sur RTL.

L'inscription sur cette liste rouge sera valable 3 ans et les consommateurs seront contactés par mail ou courrier postal pour savoir s'ils veulent continuer d'y figurer une fois passé ce délai. La création de cette liste avait été votée dans le cadre de la loi consommation du 17 mars 2014. Le gouvernement avait annoncé sa mise en place pour l'automne 2015 avant de la repousser à juin.

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