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Informatique et télecoms
Articles récents

Le RGPD, le jour J

25 Mai 2018 , Rédigé par Informatelecom

Le RGPD exige des pays souhaitant importer sur leurs territoires des données concernant les 500 millions de citoyens européens d'assurer le même niveau de protection que celui appliqué en Europe.

Un règlement européen à l'influence planétaire. De l'Asie à l'Amérique Latine, des Etats planchent sur leurs propres lois et observeront avec attention les premiers mois suivant l'entrée en application, ce vendredi 25 mai 2018, du règlement général pour la protection des données personnelles des citoyens de l'Union Européenne (RGPD). En charge de faire appliquer le nouveau texte en France, Isabelle Falque-Pierrotin, la présidente de la...

 

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SFR : COMMENT LE MANAGEMENT DE PATRICK DRAHI A CONDUIT AU FIASCO

22 Mai 2018 , Rédigé par Informatelecom Publié dans #SFR, #Altice

On pensait que les méthodes brutales de Patrick Drahi avaient au moins le mérite d’être efficaces. Eh bien, non !

 

 

Patrick Drahi l’assure : "Il ne faut pas diriger par la crainte ou la menace, mais par l'amour." Le 12 novembre 2017, il déclarait ainsi sa flamme à un parterre de 250 cadres de SFR, réunis au siège social de Saint-Denis, pour une séance de questions-réponses. La séquence a aussi été diffusée en vidéo aux 10.000 employés de l’opérateur par intranet, ainsi qu’aux vendeurs en boutique. Bien sûr, le P-DG a parlé du réseau fibré ou du service clients, mais tous ses auditeurs ont été frappés par ce passage, un brin paternaliste. "Il nous a dit qu’il nous aimait tous !", résume un syndicaliste. Un coup de foudre soudain : l’homme d’affaires n’avait ces trois dernières années guère pris le temps de rencontrer ses salariés. Il fallait bien que Patrick Drahi sorte le grand jeu pour tenter de les rassurer.

L’annonce des mauvais résultats de SFR, début novembre, a fait plonger l’action de sa maison mère Altice de 60% en un mois. Un krach que rien ne semblait pouvoir inverser, ni le renvoi du patron opérationnel, Michel Combes, ni les promesses de stopper les acquisitions à crédit qui ont permis à Patrick Drahi de construire son empire. Ni encore le mea culpa du milliardaire devant des analystes, admettant que l’opérateur ne réglait pas assez bien "tous les petits problèmes" des abonnés. Echaudés par les hausses de prix et la mauvaise qualité de service, les clients de SFR ont fui en masse : environ 3 millions sont partis en trois ans, fixe et mobile confondus.

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La fusion dans les télécoms relancée par ARCEP

22 Mai 2018 , Rédigé par Informatelecom

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Les données, un risque de réputation mortel pour les chefs d'entreprise

16 Avril 2018 , Rédigé par Informatelecom

Comme le montrent les exemples de Sony, Uber, Yahoo! ou Ashley Madison, une fuite de données personnelles dans une entreprise pousse souvent le dirigeant vers la sortie. Une situation qui pourrait bientôt être évitée avec le RGPD. 

La multinationale japonaise Sony, le spécialiste américain du crédit Equifax, l'opérateur britannique de télécoms TalkTalk, la licorne Uber, la chaîne de magasins Target,  le site de rencontres Ashley Madison... Ces entreprises qui évoluent dans des univers différents ont toutes un point commun : leurs dirigeants ont été remerciés à la suite d'une fuite de données personnelles. Aujourd'hui, c'est  Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook,.

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Très haut débit : le gouvernement garde les opérateurs sous pression

10 Avril 2018 , Rédigé par Informatelecom

Pour que la fibre arrive rapidement dans les villes moyennes, l'exécutif a obtenu des engagements d'Orange et de SFR.

Il aura fallu de longs mois de négociation. Mais le gouvernement se félicite d'avoir franchi un pas important dans le déploiement de la fibre optique. Pour la première fois, il a obtenu des engagements contraignants de la part d’Orange et de SFR pour couvrir les villes moyennes d'ici à 2020. Rendus publics lundi, les courriers des deux opérateurs, datés respectivement du 20 février et du 15 mars, sont actuellement soumis pour avis à...

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La Poste touchée par un bug informatique

9 Avril 2018 , Rédigé par Informatelecom

Les opérations au guichet sont perturbées dans toute la France. La société espère un retour à la normale au plus vite.

Les clients de La Poste vont devoir s'armer de patience. Depuis ce lundi matin, certaines opérations au guichet de l'ensemble des bureaux de Poste du pays sont perturbées à cause d'un problème informatique. Résultat : il est impossible de retirer ou déposer de l'argent au guichet ou envoyer un courrier en recommandé. Mais « les opérations d'affranchissement, de retrait et versement d'espèces sont possibles et peuvent être réalisées à...

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Les bonnes pratiques de la RGPD

30 Mars 2018 , Rédigé par Informatelecom

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SFR en perdition ! Quelle stratégie dans le groupe Altice pour SFR ? avec Arthur Dreyfuss

6 Mars 2018 , Rédigé par Informatelecom

près deux années de service, Régis Turrini, le lobbyiste en chef de l’opérateur au carré rouge, quitte un groupe en difficulté et en pleine refonte stratégique.

 

Il ne sera pas resté bien longtemps. Après deux années de service, Régis Turrini, le secrétaire général de SFR, a rendu son tablier. Altice, la maison-mère de l'opérateur au carré rouge, a annoncé la nouvelle ce lundi dans un communiqué. Régis Turrini est remplacé par Arthur Dreyfuss. Ce dernier, qui était jusqu'alors directeur de la communication d'Altice, conserve néanmoins ses anciennes fonctions. Selon le communiqué, Emmanuelle Lévine, la directrice juridique de SFR, quitte, elle aussi, l'opérateur. Arrivée en 2016 en provenance d'Areva, elle est remplacée par Michel Matas, qui a notamment été directeur juridique de Numericable-Completel.

Contacté par La Tribune, Régis Turrini n'a pas donné suite à nos sollicitations. Toutefois, il ne serait guère surprenant que l'ancien dirigeant de l'Agence des participations de l'Etat (APE), aussi passé par Vivendi où il avait travaillé à la vente de SFR à Altice en 2014, ait voulu changer d'air.

Selon Le Monde, Régis Turrini « rêvait depuis le départ d'un poste ayant un caractère plus stratégique et plus international ». Ce « rêve » apparaissait vraisemblablement crédible lorsque Patrick Drahi, le fondateur et propriétaire d'Altice, multipliait jusqu'à il y a peu les acquisitions d'opérateurs télécoms à travers le monde. Mais les difficultés récentes de SFR - qui ont provoqué une sévère dégringolade en Bourse d'Altice au mois de novembre - l'ont contraint à troquer sa politique de fusions-acquisitions contre une autre, moins reluisante, de réduction de la dette. Dans ce contexte, Régis Turrini a peut-être senti qu'il n'arriverait pas à ses fins auprès de Patrick Drahi...

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caddie, la revolution digitale !

18 Janvier 2018 , Rédigé par Informatelecom Publié dans #caddie, #caddie connecté

 

Avec l'aide de deux start-up, l'entreprise alsacienne Les Ateliers Réunis Caddie  prépare sa révolution numérique. Au programme :  reconnaissance 3D des produits placés dans le chariot et balises pour aider les distributeurs à gérer les stocks et guider les clients. 

Fondés il y a quatre-vingt-dix ans, Les Ateliers Réunis Caddie jouissent pour leurs chariots d'une notoriété internationale. L'entreprise qui a surmonté d'importantes difficultés au début de la décennie a décidé de capitaliser sur son nom pour entamer sa révolution numérique et « donner de l'intelligence au chariot », selon l'expression du PDG Stéphane Dedieu.

L'entreprise alsacienne a fait appel à deux start-up aux noms gardés secret pour faire émerger une solution numérique baptisée « Caddicom ». L'une de ces start-up est israélienne, l'autre est née à Monaco Tech, l'incubateur cofondé par Xavier Niel. Actuellement en développement moyennant un investissement de 2 millions d'euros, Caddicom devrait être déployé d'ici à dix-huit mois et entend simplifier l'ensemble du circuit des courses.

Appli du chariot virtuel

Première « brique » de cet ensemble numérique : la future appli gratuite MyCaddie, dont le nom seul devrait constituer un avantage concurrentiel. « Il y a une légitimité pour Caddie à être l'appli du chariot virtuel », développe Stéphane Dedieu. Outre un partage de listes de courses, et l'alimentation de celles-ci grâce au scan de produits via smartphone, elle permettra de se connecter à son chariot en le déconsignant.

Placée dans la poignée de la future génération de chariots, c'est l'intelligence numérique baptisée « Caddie Box » qui devrait révolutionner la manière de faire ses courses en procédant à la reconnaissance 3D des produits placés dans le chariot préalablement équipé de sacs séparateurs, toujours signés de la marque strasbourgeoise.

 

Dans le même temps, l'entreprise entend équiper les gondoles des magasins de balises qui permettront aux enseignes de suivre leurs stocks, de communiquer avec les consommateurs en leur indiquant le positionnement des produits. Les itinéraires à suivre selon les listes de courses seront renseignés via l'appli, ou d'éventuelles promotions. Plus besoin enfin de décharger le chariot. La reconnaissance des produits permettra le paiement via une carte bancaire connectée à l'appli et au CaddieCloud. Un code QR sera alors délivré, permettant de sortir du magasin.

Contacts avec le consommateur

« Demain je ne serai plus un vendeur de chariots, je serai un vendeur de solution shopping »,

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Free en avance sur la bande des 700 Mhz

17 Janvier 2018 , Rédigé par Informatelecom

Chaque mois, l'état du déploiement des réseaux 4G est communiqué par l'agence nationale des fréquences, qui rend compte du nombre de supports 4G autorisés et activés en France.

Le déploiement de la 4G est en cours en France mais il n’est pas toujours aisé de savoir où en sont les opérateurs. Pour y voir plus clair, l’agence nationale des fréquences publie tous les mois des statistiques rendant compte des efforts dans le très haut débit mobile et plus particulièrement de l’installation et l’activation des supports permettant d’acheminer les communications mobiles.

En date du 1er janvier 2018, 38 579 supports 4G ont été autorisés pour la totalité des opérateurs. Ces installations, en très grande majorité situées sur le territoire métropolitain, là où vit l’essentiel de la population, sont pratiquement toutes en service. 34 448 supports sont en fonctionnement, soit plus de 89,3 % de l’ensemble des infrastructures.

4g-autorises-debut-janvier-2018

Dans la course au déploiement, c’est Bouygues Telecom qui tient la corde. L’opérateur peut en effet compter sur 14 592 sites 4G actifs sur les 16 479 à sa disposition. Il est suivi par SFR, qui fait appel à un réseau de 14 129 installations 4G en service sur les 15 995 autorisés.

On trouve ensuite Orange, quasiment au coude-à-coude avec les deux premiers, et ses 14 032 supports 4G. L’opérateur a le feu vert pour en déployer 1 957 autres. Du côté de Free Mobile, 9 667 infrastructures 4G actives sont référencées sur les 12 479 autorisées par l’agence nationale des fréquences.

4g-enservice-debut-janvier-2018

Au global, les demandes d’autorisation de sites 4G enregistrées en décembre sont en hausse de 1,1 % par rapport au 1er novembre, relève l’établissement public. Les mises en service 4G sont aussi en progression avec une croissance de 1,6 %, un pourcentage stable par rapport à la statistique du mois précédent.

Dans le détail, l’ANFR annonce une hausse de 1,3 % dans la bande 2,6 GHz, 1,1 % sur la bande 800 MHz, 2,5 % sur la bande 1 800 MHz, 10,5 % dans celle à 700 MHz et 95,6 % pour la bande 2,1 GHz

ANTENNES 4G EN MÉTROPOLE

Au 1er janvier700700800800210021002600260018001800TotalTotal
 SituationPrêtsActifsPrêtsActifsPrêtsActifsPrêtsActifsPrêtsActifsPrêtsActifs
Orange5013 46811 4436098 1757 5584 2233 29415 98914 032
SFR0015 70713 79737315 7054 92010 1408 39115 99514 129
Bouygues Tel431114 94312 5089521774 6502 31110 1648 46816 47914 592
Free Mobile1 524940000012 3619 61011 0737 83712 4799 667
Total théorique1 57295144 11837 7481 04921730 89124 39935 60027 99060 94252 420
Total supports1 56394829 19425 5671 04321324 41719 95525 35820 44836 98532 748

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